Como cancelar un vuelo de Easyjet
Son muchas las causas o situaciones por las cuales tienes que cancelar un vuelo.
Cancelar vuelo Easyjet reembolso
Cancelar vuelo Easyjet 24 horas
Si cancelas dentro de las 24 horas posteriores a la realización de una reserva, obtendrás un reembolso completo, menos una tarifa de cancelación. Esto se puede hacer en línea a través de Administrar reservas .
Si no vuelas, tienes derecho a un reembolso de algunos impuestos gubernamentales y el equipo de Atención al cliente estará encantado de procesar el reembolso por ti.
Ten en cuenta que las reservas de alquiler de coches, hoteles y seguros generalmente están sujetas a diferentes políticas de cancelación y deben cancelarse directamente con el proveedor, a menos que se hayan reservado al mismo tiempo que tu vuelo y aparezcan en la confirmación de tu reserva.
Te recomendamos que contrates un seguro de viaje, ya que puede cubrir el coste de tus vuelos en determinadas circunstancias cuando no puedas viajar, por ejemplo, por motivos médicos.
Si bien no se puede ofrecer un reembolso si ya no puedes volar, puedes cambiar tu vuelo a una fecha y destino futuros; consulta sobre cómo cambiar la fecha, la ruta o la hora de su vuelo.
Cancelar vuelos Easyjet por enfermedad grave
Entendemos perfectamente que una enfermedad grave podría significar que debas cancelar tu vuelo o que hayas perdido tu vuelo.
¿Qué se considera una enfermedad grave?
Consideran una enfermedad grave una condición médica que limita la vida y afecta las actividades normales del día a día de una persona, haciéndole imposible volar.
¿Con qué condiciones médicas puedo volar?
La mayoría de las condiciones médicas no te impedirán abordar un avión, por lo que, para tu tranquilidad, es importante tener claro los problemas de salud con los que aún puedes volar y los que no. Si tienes una afección médica o una enfermedad, o si estás embarazada, es posible que debas presentar un Certificado de Aptitud para Volar antes de poder viajar. Puedes obtener más información en nuestra la página de información médica . Te recomendamos que obtengas un seguro de viaje antes de reservar en caso de que alguna enfermedad inesperada signifique que necesitas cambiar tus planes.
¿Qué sucede si necesito cancelar o he perdido mi vuelo debido a una enfermedad grave?
Si necesita cancelar tu vuelo o ha perdidos la salida debido a un problema de salud grave, sigue los tres pasos a continuación. Según la gravedad de la afección médica y el cumplimiento de los pasos a continuación, es posible que puedan darte un cupón de viaje o un reembolso :
Solo pueden procesar tu solicitud si las tres secciones del Documento de declaraciones médicas se han completado, firmado y devuelto en su totalidad.
¿Qué sucede si no puedo completar la solicitud en línea?
Si no puedes completar el formulario en línea o no puedes cargar una copia digital del documento, envía una carta con la referencia de tu reserva, la información anterior y el Documento de declaración médica completo y firmado a la siguiente dirección:
Equipo de soporte ejecutivo, compañía aérea easyJet, Hangar 89, aeropuerto de Londres Luton, LU9 2PF
Una vez que reciban tu solicitud, harán todo lo posible para procesarla en un plazo de 7 días.
Cancelacion de vuelos Easyjet por duelo
En el desafortunado caso de que canceles o pierdas tu vuelo debido a un duelo, harán todo lo posible para ayudarte. Si ya comenzaste tu viaje con ellos y necesitas trasladarse a un vuelo anterior, comunícate con el equipo de atención al cliente .
Si aún no has iniciado tu viaje y necesitas realizar un cambio de vuelo, puedes hacerlo en línea a través de Gestionar mi reserva . Realizar el cambio generará un cargo por cambio, el cual te reembolsaran al recibir el Certificado de Defunción.
Para solicitar el reembolso del cargo por cambio, selecciona la opción Duelo (reembolso del cargo por cambio de vuelo) del menú desplegable dentro del formulario de contacto en línea y adjunta la copia del certificado de defunción.
Si te has visto afectado por un duelo que te impide viajar o te ha hecho perder tu vuelo, te ofrecerán un cupón de vuelo para cubrir a todas las personas de la reserva que no puedan viajar.
Si la persona que hizo la reserva o un pasajero de la reserva ha fallecido, pueden ofrecer un reembolso total o parcial del método de pago original. Si reservaste a través de un agente de viajes, contáctalos directamente.
Para realizar una solicitud de cupón o reembolso, selecciona la opción Duelo (Cancelar reserva) del menú desplegable dentro del formulario de contacto en línea y completa el formulario con la siguiente información :
Si no puedes completar el formulario en línea o no puedes escanear y adjuntar una copia del certificado de defunción, envía una carta con la referencia de tu reserva, la información anterior y una copia del certificado de defunción a:
Equipo de soporte ejecutivo, compañía aérea easyJet, Hangar 89, aeropuerto de Londres Luton, LU9 2PF
Una vez que reciban tu solicitud, el equipo de duelo dedicado tratará de procesar tu solicitud dentro de los 7 días.
Cambiar vuelo Easyjet por retrasado o cancelación
Si tu vuelo se ha retrasado o cancelado, consulta la página de retrasos y cancelaciones . Si deseas cambiar tu reserva, puedes hacerlo en línea a través de Administrar reservas . Necesitarás el correo electrónico y la contraseña utilizados para realizar la reserva original.
